Метрики, за которыми стоит следить
Пяти графиков хватает, чтобы увидеть картину по доставляемости:
- Репутация домена и отправительного IP.
- Доля спама: жалобы на доставленные письма.
- Успешность аутентификации: SPF, DKIM и DMARC отдельно.
- Использование TLS на исходящих соединениях.
- Ошибки доставки: кому и почему письма отклонены.
Почему одного графика недостаточно
Репутация домена падает следом за причиной, а не предшествует ей. Вопрос, ради которого всё это смотрят: что изменилось раньше. Новый селектор DKIM, вторая SPF-запись, смена ESP, чужой адрес в include. Каждая из этих правок ломает доставку без единого предупреждения в кабинете провайдера.
Поэтому метрики читаются вместе с историей DNS и событиями отправки: одна точка на графике ничего не объясняет, а связка «изменилось вот это, упало вот это» превращается в проверяемую гипотезу.
Выгрузка вместо ручных копирований
Смотреть в кабинете провайдера раз в неделю ненадёжно: всё, что там видно, живёт только там. Выгрузка CSV переносит те же метрики на общую шкалу времени рядом с вашим DNS и событиями ESP. Разбор выгрузки занимает секунды вместо чтения десятков вкладок.
Когда метрика поползла вниз
- Сверьте дату провала с историей DNS: что менялось за последние дни.
- Проверьте, не выросли ли жалобы: это списки и содержание, а не техника.
- Посмотрите на коды отказов: 550 постоянный отказ, 554 отказ в транзакции, 421 временный лимит.
- Включите мониторинг, чтобы следующее падение искали по фактам, а не по памяти.
Статья про чужой домен. Ваш — за минуту
Бесплатная DNS-проверка покажет SPF, DKIM и DMARC вашего домена без регистрации.